MUARA BULIAN, SUARAKALANGAN.COM – Warga Kabupaten Batang Hari mengeluhkan sulitnya mendapatkan Kartu Tanda Penduduk (KTP). Setelah melakukan perekaman, KTP yang diharapkan tak kunjung diterima dengan beragam alasan, mulai dari tinta printer habis hingga gangguan server.
Kondisi ini disebut telah berlangsung sejak awal Januari 2026. Sejumlah warga mengaku bolak-balik mendatangi Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Batang Hari, namun tetap pulang tanpa KTP.
Kejadian terbaru terjadi pada Kamis (29/1/2026). Seorang anggota Polres Batang Hari bahkan turun langsung menanyakan persoalan tersebut kepada pegawai Disdukcapil, lantaran ada anggota keluarganya yang hendak mengurus KTP.
“Mereka merasa dipersulit, sehingga meminta bantuan saya. Setelah saya tanyakan langsung ke teman saya yang bekerja di Capil, dia menyebutkan tinta untuk mencetak KTP habis,” ungkapnya sambil memperlihatkan percakapan WhatsApp sebagai bukti.
Redaksi suarakalangan.com telah menerima informasi terkait persoalan ini sejak sepekan terakhir. Beberapa hari sebelumnya, redaksi juga telah mengonfirmasi langsung hal tersebut kepada Kepala Dinas Dukcapil Kabupaten Batang Hari, Reflizer, di ruang kerjanya.
Dalam keterangannya, Reflizer membenarkan bahwa pelayanan pencetakan KTP memang terhambat. Meski demikian, ia menegaskan bahwa layanan perekaman KTP serta administrasi kependudukan lainnya masih tetap berjalan.
Namun, fakta mengejutkan terungkap dari hasil wawancara tersebut. Reflizer secara terbuka mengakui bahwa layanan cetak KTP tidak dapat dilakukan karena tinta printer khusus untuk pencetakan KTP dinyatakan hilang.
“Kami sedang menyelidiki kenapa tinta ini bisa hilang. Sudah sekitar seminggu ini saya minta semua staf untuk mencari. Mungkin salah simpan atau sebab lainnya,” ujar Reflizer.
Hingga kini, belum ada kepastian kapan layanan pencetakan KTP dapat kembali normal. Sementara itu, warga masih harus menunggu tanpa kejelasan.
Redaksi suarakalangan.com terus menelusuri dan mengumpulkan informasi lebih lanjut terkait persoalan ini. (eso)
